上午十點半，墓區的人流量達到了頂峰。侯亮平手裡的門票撕了一張又一張，鐵皮票箱裡的零錢堆了厚厚一層。
他的手腕開始發酸，腰也因為久坐而隱隱作痛，但他不敢停下來，隊伍始終保持著二十多米的長度，根本沒有喘息的機會。
正在這時，一陣嘈雜聲從墓區深處傳來。
先是一個女人的尖叫聲，然後是幾個人的爭吵聲，接著吵嚷聲越來越大，迅速擴散到了整個墓區。
侯亮平抬起頭，朝聲音傳來的方向看了一眼。
他的任務是收門票，墓區裡的糾紛不歸他管。他低頭繼續收錢、撕票，當作沒聽見。
但聲音越來越大，越來越近。又過了幾分鐘，一個穿著黑色羽絨服的中年女人氣沖沖地從墓區裡跑出來，臉漲得通紅，額頭上的青筋都鼓起來了。
“誰是管理處的？你們管理處的人呢？出來！”
侯亮平抬起頭：“怎麼了？”
“怎麼了？你們這個破公墓是怎麼回事？我父親的墓前天還好好的，今天來一看，墓碑上被人潑了油漆！”
“你們管理處是幹什麼吃的？收錢的時候一個比一個積極，出了事就一個比一個躲得快！”
侯亮平愣了一下：“潑油漆？在哪個位置？”
“西區第九排！那個新立的黑色墓碑！你們自己去看！”女人的聲音很大，周圍排隊的人都轉過頭來看熱鬧。
侯亮平能感覺到幾十道目光聚焦在自己身上。
他把門票和票箱往桌上一放，站了起來：“我跟你去看看。”
在處理突發事件這方面，他沒有受過任何訓練，也沒有人告訴過他應該按什麼流程來操作。
他跟著那個女人快步走向西區。到了西區第九排，果然看到一塊新立的黑色花崗岩墓碑上被潑了一大片紅色油漆。
油漆從碑頂流淌下來，在碑面上留下一道道觸目驚心的紅色痕跡，像乾涸的血跡，在午後的陽光下泛著刺目的光澤。
墓碑前面的祭臺上，幾束菊花被人踩爛了，花瓣和枝葉散落一地，混合著泥土和腳印。
旁邊站著幾個人，有男有女，臉色都不好看。
其中一個年輕小夥子手裡拿著手機，正在錄影：“大家看看啊，這就是青龍山公墓的管理水平！墓碑被人潑了油漆，到現在都沒人來處理！”
侯亮平站在那塊被潑了油漆的墓碑前面，腦子裡一片空白。他不知道該怎麼處理這件事。
面對一塊被人潑了油漆的墓碑，他完全不知道第一步該做什麼，是先安撫家屬？還是先報警？還是先拍照取證？
他選擇了最糟糕的處理方式，站在那裡發呆，任由那幾個家屬的怒火朝他湧來。
“你們管理處的負責人呢？叫你們負責人出來！”中年女人看他在原地站著不動，聲音提得更高了。
“你一個看門的，你站在這兒有什麼用？”
