另一人家裡白天沒人能陪同,轉車途中還要照看年幼的弟弟。
兩人都沒有正式提交記錄,卻準確說出了不同日期收到的材料要求。
蘇晚請他們分別授權核對通話時間、公開通知版本和曾接觸的辦理環節,不追問家庭細節。
第二天,執行老師從值班登記裡找到了兩次來電,專案群檔案也留著更新記錄。
三個人,退出的位置不同,撞上的卻是同一堵牆。
蘇晚重新畫了報名流程。
過去那張圖只有“諮詢、交表、補正、評審”四格。
新圖下面多了三行:到場次數,通知到可辦理的間隔,證明必須由誰出具。
她將公開要求逐條對應上去,很快看出問題。
申請人被預設能臨時請假,能在工作日往返,家裡有人陪著跑證明,也能承擔一次次交通費。
流程沒寫這些條件,卻悄悄拿它們篩過了一遍人。
專案負責人看完核對表,先指出樣本太少:“三份反饋不能代表全部未報名的人。
也可能有人看過條件,自己判斷不符合。”
“確實有這種可能。”蘇晚把結論欄改成“待驗證”,“所以我沒提直接改准入條件。
先找退出節點,給沒交成表的人一個說明入口。”
“大範圍徵集會帶來很多無法核實的抱怨。”
“那就先做小範圍聽證。
書面、遠端、代轉交三種渠道都開。
願意核驗事實的,單獨授權;
只提流程感受的,放進建議類。
兩類分開記。”
出資部門代表翻到車票費用匯總頁:“這些交通成本要對外展示嗎?”
“展示區間,不展示個人路線。
我們需要證明門檻存在,不需要把誰家住在哪兒貼出來。”
專案負責人仍有顧慮:“沒有完整個案,外界會說我們只挑了對自己有利的數字。”
“核驗過程可以接受複查。
原件由小範圍人員看,會上講共同問題。
透明要交代依據,沒要求我們把學生攤在臺上供人辨認。”
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