坐在第二排的李娜，腦子裡嗡的一聲響。
她原本就心虛，此刻更是連頭都不敢抬，兩隻手死死絞在一起，手心全是冷汗。
“二組李娜。”
王主任毫不留情地點了名。
李娜哆嗦了一下，差點從椅子上滑下去。
“利用私人關係，夥同原質檢員篡改工單記錄，壓低投訴等級。從今天起，調離前臺業務組，去二線查詢組報到。”
會議很快結束，人群陸續散去。
李娜卻沒有動，她首接癱在椅子上。
二線查詢組，在客服中心就是個徹頭徹尾的養老崗。
那裡沒有銷售任務，也沒有增值提成，就是接一線轉接，有一個特殊業務一線系統查不到，只能轉到二線增值查詢組查，這個組全中心只設了6個坐席，除李娜外，其他人都是快退休的老大姐。
基本工資八百，全勤兩百，加上夜班補助，撐死一個月拿一千二。
她原來在二組拼增值業務，一個月能拿一千七，有時候甚至能逼近兩千。
少了這五百多塊錢，對她來說就是滅頂之災。
城中村合租的房子每個月要交兩百塊，吃飯得花三百，剩下的錢還得寄回老家供弟弟上學。
現在工資斷崖式下跌，她連下個月的房租都不知道去哪湊。
她終於把水杯抓進手裡，指甲颳著金屬杯壁，劃出刺耳的動靜。
以前她仗著巴結周莉，傳遞錯誤資訊被壓下去了，延遲迴訪的工單也被周莉含糊抹掉。
她以為抱上了一棵大樹，可以在客服中心橫著走。
結果現在大樹倒了，連根拔起，把她也砸得粉身碎骨。
一個錯誤資訊扣二十分績效，那些被翻出來的爛賬，光是扣錢就能把她這個月的工資扣成負數。
她連辯解的力氣都沒了，只覺得渾身發冷。
她想起當初自己是怎麼幫著周莉擠兌唐元元的，怎麼在背後散佈那些難聽的流言。
現在報應全落在了自己頭上，砸得她頭破血流。
周圍的人陸續離開，沒人過來跟她搭話。
以前那些圍著她轉、指望她透漏質檢訊息的人，現在躲得遠遠的，生怕沾上一點關係。
她撐著椅背站起來，腿有點軟。
走到二組工位時，帶班班長己經站在那裡等她了。
“李娜，收拾一下私人物品。”
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