一九九五年六月，對微軟來說，是一場噩夢的開始。
Windows 95在二月底強行釋出之後，頭三個月靠著品牌慣性和鋪天蓋地的廣告，銷量勉強撐住了場面。可到了六月，問題開始集中爆發。
最先崩的是企業市場。
北卡羅來納州的一家銀行，櫃檯終端全部換裝了Windows 95。
六月初的一個上午，櫃員們同時開啟業務系統和客戶資訊軟體，多工凍結的老毛病當場發作。
螢幕卡死，滑鼠不動，鍵盤失靈。
櫃員們只能強制重啟，重啟之後發現剛才錄入的幾筆轉賬資料全部丟失，客戶在櫃檯前面排著長隊罵娘。
銀行當天下午宣佈暫停櫃檯服務，緊急聯絡微軟的技術支援。微軟的工程師遠端除錯了半天，給出的答覆是——“這是己知問題，請等待下一版補丁。”
銀行的IT主管當場罵了髒話。
類似的事情在全美各地同時上演。
芝加哥的一家保險公司，員工早上開啟電腦準備處理理賠單，結果系統彈出“記憶體不足”的提示。
IT部門檢查了半天，發現這臺機器明明裝了十六兆記憶體，執行的程式也不多，可Windows 95的系統資源己經耗盡了。
保險公司當天有兩百多份理賠單無法及時處理，客戶投訴電話打爆了客服熱線。
更嚴重的是TCP/IP漏洞。
六月中旬，普渡大學計算機系的一名研究生在實驗室裡無意中發現，向Windows 95的TCP/IP協議棧傳送特定格式的畸形資料包，能讓系統在幾秒鐘內藍色畫面宕機。
他把這個發現發到了學校的BBS上，帖子標題叫“Windows 95的致命漏洞，內網一臺機器就能幹翻整個區域網”。
帖子發出後幾個小時，就被轉到了全美各大高校的技術論壇上。
到了第二天，矽谷的工程師圈子、華爾街的IT部門、各大企業的系統管理員，全都知道了這件事。
訊息傳到微軟總部的時候，比爾·蓋茨正在跟李開復討論挖人計劃的進展。
助理敲門進來，把一份緊急輿情報告放在桌上。蓋茨翻了兩頁，臉色一點一點沉了下去。
“TCP/IP漏洞被公開了？”
“是。普渡大學的學生髮現的，己經傳到網上了。現在全美的高校和企業IT部門都在傳。”
蓋茨把報告合上，靠在椅背上，閉了幾秒眼睛。
“多工凍結和記憶體耗盡的投訴量呢？”
“六月份第一週，客服中心接到的相關投訴比五月整月還多。第二週翻了一倍。第三週還沒過完，己經比第二週又多了五成。”
蓋茨沒有說話。
他太清楚這意味著什麼了。
Windows 95的釋出是一場搶時間的賭博，他賭的是盤古系統在北美市場的滲透速度不會那麼快，賭的是使用者對微軟品牌的信任能撐過bug集中爆發之前的視窗期。可這場賭博，他賭輸了。
。塌崩度速的見可眼以在正碑口的59 swodniW而，升攀續持下帶的》報警赤《在量機裝的統系古盤
。眼刺個一比個一題標，料資新最的月六上配，來出翻新重論評面負的去下被些那時出釋份月二把，賬舊翻始開技科
”。了子桌掀始開者用使在現，桌了上端品半個一把微“——話的師析分街爾華位一了用引裡章文”？盧鐵的微：59 swodniW“是題標，文長篇一了發版技科的》報日街爾華《
。快更作的戶客業企
。觀了擇選們他，次一這可，統系的微用始開就代時SOD從，戶客的實忠最微是本原司公些這。本版定穩出釋微待等，劃計署部的59 swodniW緩暫佈宣司公強百五富財家幾十有經己，底月六
。重沉更場一前比都氛氣的場一每。議會管高場三了開續連週一後最的月六在茨蓋
。復修gub是題主的議會場一第
。本版大個一下到等要復修的正真，著味意這。制機程排憶記計設新重要需，的決解能就丁補個打是不，題問構架層底是盡耗憶記和結凍工多，說報彙隊團技
。安戶客是題主的議會場二第
。憂擔人令勢趨但，數是只前目然雖。商理代的統系古盤接在分部一中其，案方換替慮考在戶客有經己，說報彙隊團售銷業企
。案專STR是題主的議會場三第
。了線上要就底月八片料資的》報警赤《而。本版玩可出能才年明要也快最，定沒還型選擎引的段階研預，說報彙人責負門部戲遊
。有沒久很，裡室公辦在坐人個一，報彙場三完聽茨蓋
。狀訟訴集份一了到收院法邦聯山金舊，初月七
。司公包外的谷矽在家一有還，行銀型中的州納來羅卡北在家一，司公險保的哥加芝在部總家一——業企國家三是告原
。頓坦斯·德查理名，師律名知的訟訴技科打專位一地當山金舊，人個一同是師律理代的業企家三
。詐欺業商構，出釋前提仍下況的陷缺在存品產知明在微，失損濟經大重遭戶客業企致導，陷缺計設統系在存59 swodniW——微控指裡狀訴在業企家三表代他
。償賠戶客和用費理急加的外額了付支司公致導，理時及法無單賠理份百三過超有份月六，題問結凍工多59 swodniW因明證，料資賠理了供提司公險保。實紮為極得寫狀訴
。償賠行進不得不行銀，失損接首了造戶客給，失丟料資賬轉的致導結凍統系因明證，錄記細詳的斷中務業檯櫃了供提行銀
。金約違筆大一了賠，約違同合致導，潰崩覆反時試測付在的發開戶客為司公，題問盡耗憶記的59 swodniW為因，接首最失損司公包外的谷矽
”。詐欺業商是這，忽疏是不這。員試測的費免了當者用使萬千數把，出釋月個六前提品產的試測完未個一將，場市佔搶了為微“——白首很得寫裡狀訴在頓坦斯
。版業商的》報時約紐《和》報日街爾華《了上天二第，載轉技科大各被就午下天當息訊的遞狀訴
。了炸論輿
”。任信的戶客業企，產資心核的微蝕侵在正塌崩碑口的59 swodniW“——致一乎幾由理，級評的微調下始開們師析分的街爾華。八之分百過超幅跌計累，跌下續連里日易個三來下接在價的微
