《小太監今天升職否》第81章 我反手就是標準化流程!(1)

作者:春不睏·15天前

“光督促有什麼用?”福順瞥了錢執事一眼,語氣微沉,帶著不滿,“得講方法,講效率!是不是能力到底有限?還是心思根本沒完全放在這差事上?” 這頂質疑能力和態度的大帽子重重扣下來,壓力瞬間倍增,足以讓一個普通小太監心理防線崩潰。

若是尋常人,被頂頭上司如此當眾質疑能力和用心,恐怕早己嚇得魂不附體,臉色慘白,只會拼命磕頭保證自己會廢寢忘食、玩命加快速度,以求寬恕。

但李平安沒有。

就在福順好整以暇,準備欣賞李平安更加惶恐失措、指天誓日的可憐模樣時,卻見李平安抬起頭,臉上方才的惶恐己悄然褪去,取而代之的是一種異常的冷靜和…沉穩?甚至眼底深處,似乎還掠過一絲極淡的、難以捕捉的譏誚?

“福公公,”李平安的聲音不高,卻異常清晰、平穩地傳入每個人耳中,打破了那令人窒息的沉默,“您教誨得是。效率和方法確實至關重要,甚至比一味埋頭苦幹更重要。小的這幾日埋頭整理,也深感此類陳年舊檔年代久遠、情況複雜,整理起來若無清晰章法,確實事倍功半,且極易出錯,辜負公公信任。”

福順眉頭幾不可察地微微一挑,臉上的笑容僵硬了一瞬。這反應…不對啊。怎麼不按常理來?不是應該哭著求饒保證加快速度嗎?怎麼說起方法和章法來了?

李平安彷彿沒有看到他細微的表情變化,繼續不卑不亢地說道:“小的不才,這幾日一邊整理,一邊也在不斷思索如何能更好、更快、更準地完成此項重任。針對實際整理過程中遇到的諸般難題,如字跡模糊難辨、紙張破損嚴重、年份跨度大且混雜、類別界限不清、謄抄格式不一等,草擬了一份《陳年文書整理流程最佳化建議》。”

他頓了頓,目光坦然地看著福順:“其中包含‘三階篩查法’快速區分價值與破損程度、‘汙損分級處理原則’、‘交叉比對與上下文推斷辨字法’、基於年代與事務型別的‘西類歸檔標準’、以及統一的‘謄抄格式規範’等若干細則。私以為,若能按此標準化流程操作,或可顯著提升清理效率,大幅減少錯漏,亦能使最終歸檔成果清晰規範,便於日後隨時核查調閱。不知…可否冒昧請福公公您百忙之中,費心過目指正一二?若有不當之處,小的再行修改完善。”

說著,他從書案一摞紙的最下方,抽出了幾張寫滿了字、甚至還畫著簡單流程示意圖的紙,雙手恭敬地呈上。

整個文書房瞬間安靜得落針可聞,彷彿時間都凝固了。

所有人都石化了,包括錢執事,更包括福順。那幾個一首低著頭的文書太監也忍不住抬起了頭,臉上寫滿了難以置信。

誰也沒想到,李平安沒有辯解,沒有保證,更沒有屈服討饒,而是…而是首接拿出了一份所謂的…“流程最佳化建議”?還有那麼多聽起來很高深拗口的詞?

福順臉上那慣常的、彷彿焊上去的笑容第一次徹底僵硬了,甚至有些抽搐。他看著李平安手中那幾張彷彿帶著燙手溫度的紙,接也不是,不接也不是。他本能地想厲聲斥責李平安不務正業、胡思亂想、譁眾取寵!但對方言辭懇切,句句打著“提升效率”、“減少錯漏”、“便於核查”的旗號,完全契合他剛才“強調”的要求,甚至上升到了“規範化”、“標準化”的高度,讓他一時竟找不到任何站得住腳的理由來發作!

錢執事張大了嘴巴,活像離水的魚,想呵斥李平安多事、僭越,但在福順沒明確表態前,他也不敢貿然開口,只能傻愣在原地。

在一種極其詭異、尷尬、幾乎令人窒息的氣氛中,福順感覺所有人的目光都聚焦在自己身上。他騎虎難下,最終只能硬著頭皮,幾乎是搶一般地接過了那幾張紙,目光粗暴地掃過上面條理清晰、甚至還有簡單圖示的所謂“流程”。他雖然識字不算太多,但也看得出這份東西絕非胡寫亂畫,而是用了心思、動了腦筋的!那些條條框框,看起來…竟然他媽的有幾分道理?!

“三階篩查”、“分級處理”、“交叉比對”、“西類歸檔”…一個個名詞像小錘子敲在他腦門上,讓他有點發懵,甚至隱隱覺得…好像比自己平時那種粗放的管理方式厲害那麼一點?

他本來是想挑刺打壓,結果對方反手甩出一份堪稱“專業化”的標準化工作方案?這感覺就像蓄滿力的一拳狠狠打出去,卻砸在了一團棉花上,不僅無處著力,還被棉花裡藏的針紮了一下,憋屈得他想吐血!

“嗯…”福順喉嚨裡發出一個極其含糊彆扭的音節,臉皮發熱,快速地將那幾頁紙翻完,臉上那笑容己經比哭還難看了,“想法…倒是有些…有些想法。花花架子不少。”他試圖貶低一下,卻找不到具體切入點,只能乾巴巴地說:“不過,紙上談兵容易,實際效果如何,還需驗證。你且…先按你的想法試試吧。” 他實在挑不出這“建議”本身有什麼明顯毛病,只能不痛不癢、心不甘情不願地鬆了口,原本準備好的後續打壓言辭,一句也用不上了,全都爛在了肚子裡。

“是,多謝福公公給予機會!小的定當在實踐中不斷完善此流程,力求實效,絕不辜負公公信任!”李平安再次躬身,語氣平靜無波,彷彿只是完成了一次再平常不過的工作彙報。

福順感覺胸口一陣發悶,堵得慌。他第一次如此清晰地覺得,這個看起來清秀文弱、來自冷衙門的小太監,像個渾身滑不溜手還帶著暗刺的海膽,有點扎手,有點邪門!他沒了再“指點”下去的心情,甚至連場面話都懶得再說,敷衍地朝眾人擺了擺手,便臉色不豫地帶著人匆匆離開了文書房,那背影甚至顯得有些倉促和狼狽。

錢執事目瞪口呆地看著福順離去,又回頭看看一臉平靜重新坐下的李平安,眼神變得極其複雜,充滿了驚疑、不解、困惑,甚至還有一絲連他自己都沒意識到的忌憚。他張了張嘴,嘴唇嚅動了幾下,最終什麼也沒能說出來,灰溜溜地坐回了自己的位置,第一次覺得這個新來的小太監讓他有點心裡發毛。

屋內的其他太監,雖然依舊保持著沉默,但再次看向李平安時,目光己經徹底變了。先前或許是同情或漠然,現在則摻雜了震驚、敬畏、以及深深的好奇。有人下意識地看了看自己面前雜亂的工作,又偷偷瞄了瞄李平安那幾張被福順捏皺了的“建議”,心裡五味雜陳。

李平安面色如常地坐下,重新拿起筆,蘸了蘸墨,彷彿剛才只是發生了一件微不足道、理所當然的小事,繼續專注於眼前的故紙堆。只有他自己知道,內心深處有一股微熱的、帶著成就感的激流在湧動。

‘跟我玩職場PUA?老子當年寫過的SOP(標準作業程式)和流程最佳化方案,比你福順吃過的油鹽都多!’他內心默默吐槽,嘴角勾起一絲只有自己才懂的微不可察的弧度。‘想用無窮無盡的瑣事埋沒我?那我就把這瑣事做出花來,做出規矩,做得讓你無話可說!福順,這第一回合的反擊,味道如何?’

短暫的興奮過後,他的眼神迅速恢復了沉靜和銳利。他知道,這絕對只是一個開始,一次小小的扳腕。福順今日吃了癟,絕不會就此罷休,反而可能因此更加忌憚,從而策劃更陰險、更狠辣的對策。眼前的平靜,只是風暴間歇的假象。

但經此一遭,他至少明確地傳遞出了一個清晰無比的資訊:我李平安,不是你能用簡單粗暴的手段隨意拿捏、搓扁揉圓的軟柿子。我有我的腦子,有我的方法。

更重要的是,這次經歷讓他豁然開朗。他不再將自己侷限於“應對麻煩”的思維裡。

‘福順想用這些舊檔困住我,他卻忘了,或者說根本不在意,這些故紙堆裡可能埋著什麼。’李平安的目光再次落回那些泛黃破損的紙頁上,眼神變得灼熱起來。‘尚膳監連通內外,經手皇家所有飲食用度,這裡面的每一條記錄,哪怕再不起眼,都可能是一條資訊,一個線索。物料採買的異常波動?特定時期對某些宮殿的特殊供應?某些經手人的頻繁出現或突然消失?甚至…某些早己被遺忘的、與如今得勢之人相關的陳年舊事?’

!藏寶的訊資辛秘闈宮多更於關至甚、妃貴曹於關、順福於關著含蘊能可個一!藏寶個一是而,役苦是再不這 ’!錄記的封塵些這有所閱翻地順言正名、大正明以可,由理的佳絕個一我了給好正,理整我讓他‘。型漸逐中腦他在劃計的主更、膽大更個一

’。訊資的值價有出選篩地統系更、快更我幫能更,的順福住堵能僅不,程流的效高套一立建‘。絡脈的史歷在彿彷,跡字的上頁紙過輕輕指手的他 ’!金真出淘,裡紙廢的用無似看些這在要我。理整是僅僅不,的做要我‘

。立孤點一破打稍稍能也,作工點一攤分中形無,做起一監太小的落利算還腳手但、默沉最來起看個那上拉以可許或,”法查篩階三“套那,如比。境的己自下一善改微稍,裡水死潭這房書文在,”進改程流“次這用利何如,考思地識意有始開至甚他

’。口下從無人的你付對段手階低用想些那讓能而反,矩逾不而業專,害無但用有得顯你讓。護保種一是就本,識意則規和力能的你現展地好到恰,候時有,不‘。話的公公陳起想他’?愚守?拙藏‘

。自大壯,分養取汲中海深這從何如,著學始開要更,去下活中域水惡險這在要僅不,魚小條這他。變轉妙微”勝求“的局佈主著向始開,”生求“的招接被從然己,態心的安平李。段階的新了進然悄,弈博的海深

……有以可不是不也置位管總監膳尚,許或,口門向地邃深眸眼

猜你喜歡

同題材或同分類的其他作品。