晚風捲著草地上的紙片打轉，狄仁傑講完“輪流用傘”的案子後，眾人笑得前仰後合，此刻仍三三兩兩地坐著，有人捏著半塊西瓜，有人用樹枝在地上畫協議條文，還有人遞出水壺道：“喏，你先用三天。”
李斯坐在人群中央，始終未語，手指在膝蓋上輕敲節奏，身穿景區發的淺灰工裝，領口釦子繫到頂，腰背筆首如旗杆插地。
他忽然起身拍去草屑，聲音不高卻字字落地：“方才聽人言法可安民，然吾以為，若無貨通西方、利達百姓，法令再嚴，亦難富民。”
笑聲漸弱，幾個欲走之人又蹲下來看他，穿舊短褂的老農嚼著草根問：“老李啊，你這說的啥？咱不是來野餐的嗎？”
李斯不急，慢聲道：“同是一把扇子，刻字賣三十，沒刻賣十塊，料子布匹皆同，差在哪？差在‘名’字上。”
“名字？”旁人嘀咕，“還能值二十？”
“非止名字。”李斯擺手，“是它讓人覺得值這個價，這就叫‘營銷’。”
“營……銷？”眾人歪頭重複，如聽天書。
李斯點頭：“說得首白點，就是讓東西賣得動、賣得貴、賣得久，靠的不是吆喝嗓門大，是有章法。”
人群安靜下來，剛還在聊“吵架吃飯制”，轉眼跳到“怎麼多賣錢”，腦子一時轉不過來。
李斯不惱，指向遠處小攤：“你們看那紀念品區，十個攤九個冷清，為啥？東西都一樣：鑰匙扣、小旗子、印logo的T恤，遊客看了一眼就走，記不住也不想買。”
保潔王姐抱杯問：“那咋辦？難不成還得天天打折？”
“錯。”李斯搖頭，“打折是最笨的招，越打折越沒人信你值原價，真正要緊的是——搞清楚誰來買，為啥買。”
這話一齣，底下眼神變了，有點頭的，有皺眉琢磨的，連老兵都睜開了眼。
“這不就跟咱們秦時收賦稅一個理？”李斯繼續道，“先查戶籍，分等級，富戶多徵，貧者少納，如今做買賣，也得先‘察民所需’。”
“察民所需？”有人接話，“你是說……問遊客想買啥？”
“不止問。”李斯笑了，“是要看、要記、要分，老人圖回憶，小孩要好玩，年輕人講究‘出片率’，拿老式摺扇賣給小學生，能賣出去才怪。”
“哎喲！”王姐一拍大腿，“難怪我家外孫說景區東西‘土掉渣’！原來我們壓根就沒對上路子！”
“所以我說。”李斯豎起一指，“第一件事就得做‘使用者畫像’——給顧客分類；第二步按類設計產品；第三步選對地方推，挑對時候賣。”
“那你舉個例？”老農來了興趣，“我要賣菜，也算營銷不？”
“算！”李斯干脆道，“你在集市擺攤，熟客便宜點，生人貴些，這是客戶關係管理，回頭客越多，生意越穩，這就是最原始的私域運營。”
“哈？”全場愣住，“啥運？”“私域是哪塊地？”
李斯不繞彎：“就是把你認識的人、常來的人牢牢攥在手裡，比如建個微信群，提前通知特價，發點景區小故事，讓人惦記你，這比貼廣告強。”
“那要是下雨天呢？”員工問，“我還該去擺攤不？”
“問得好！”李斯眼睛一亮，“這正是情境營銷，雨天賣傘，晴天賣防曬霜，冬天推熱飲，夏天上冰棒，時機不對，好貨也砸手裡。”
“照你這麼說。”阿福撓頭，“我每天掃地時多跟遊客聊兩句，也算營銷？”
