陳麗愣了一下：“我？我什麼都不懂，只能笨鳥先飛。”
張敏搖搖頭：“不是。認真的人，才能做成事。”
陳麗看著她，眼眶有些熱。
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下午兩點，第三節課開始。
趙磊站在講臺上，看著臺下。
“上午咱們複習了產品知識，演練了銷售技巧。”他說，“下午，咱們講心態。”
他在白板上寫了三個字：怕、累、煩。
“做銷售，會遇到三件事——怕、累、煩。”他說，“怕被拒絕，怕做不好；累是身體累，心也累；煩是客戶煩，自己也煩。”
臺下安靜極了。
“我先說怕。”趙磊說，“我第一次見客戶，緊張得話都說不利索。客戶問我產品怎麼樣，我說‘挺好的’，然後就沒詞了。客戶看了我一眼，說‘那你回去再準備準備’，就走了。”
有人笑了。
趙磊也笑了：“後來我總結，為什麼會怕？因為太在意結果。怕被拒絕，怕丟臉。後來我想通了，銷售不是求人，是幫人。你這麼想，就不怕了。”
他頓了頓，看著臺下：“你們也一樣。別想著‘我一定要把這個客戶拿下’，要想‘我能幫這個客戶解決什麼問題’。心態變了，結果就變了。”
臺下有人點頭，有人在筆記本上記。
“再說累。”趙磊說，“做銷售確實累。要加好友，要聊天，要回答問題，要處理售後。一天下來，嗓子啞了，眼睛花了，腰也酸了。”
他指了指自己的嗓子：“你們聽，我己經啞了。但累歸累，值不值？值。因為你知道，你每多聊一個客戶，就多一個人喝到咱們的好產品。”
臺下有人輕輕鼓掌。
“最後說煩。”趙磊說，“煩的時候怎麼辦？我的辦法是，想想那些讓你感動的事。”
他指著牆上那行願景：“咱們的口號是‘讓傳統食養溫暖千家萬戶’。這不是空話。我見過有人喝了咱們的茶，睡眠改善了；有人喝了，皮膚變好了；有人喝了，多年的老毛病輕了。每次想到這些，我就不煩了。”
他頓了頓，看著臺下：“你們也一樣。遇到煩的時候，想想你們為什麼來。為了自己，為了家人，為了更好的生活。想清楚了，就不煩了。”
臺下安靜了幾秒，然後有人開始鼓掌。掌聲越來越響，響徹整個會議室。
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下午西點，課程結束。
代理們沒有立刻走，而是圍在一起討論。有人交換微信，有人分享筆記，有人互相演練。
陳麗被幾個新認識的代理圍住，她們都在問同一個問題：“陳姐，你怎麼記得那麼清楚？”
陳麗有些不好意思：“我就是多看了幾遍。”
張敏在旁邊說：“陳姐中午都沒吃飯，一首在看案例。”
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