《宸光破礪:美思康宸創業浮沉錄》第520章 “這種基礎問題也要問我?”她向林晚晴抱怨(2)

作者:喜歡青槐的大魏·15小時前

然後她說:“蘇博士,我問您一個問題。”

蘇蔓看著她。

林晚晴說:“那些問問題的人,為什麼相信咱們?”

蘇蔓愣了一下。

林晚晴繼續說:“他們相信咱們,是因為鄧姐的故事。但鄧姐講完故事,他們還是會有疑問——這個茶到底行不行?喝了有沒有用?安不安全?”

“這時候,誰來回答他們?”

蘇蔓沒有說話。

林晚晴說:“是您。因為您是蘇博士,是研發總監,是最懂產品的人。您說行,他們就信。您說安全,他們就放心。您解釋原理,他們就明白為什麼有效。”

她頓了頓。

“那些問題,表面上是一樣的。但回答的人不一樣,效果就不一樣。客服回答,他們覺得是推銷。您回答,他們覺得是專業。”

蘇蔓看著她,沒有說話。

林晚晴笑了笑。

“所以蘇博士,您不是在被消耗。您是在用自己的專業,給那些猶豫的人一個相信的理由。”

——

蘇蔓站在那裡,聽著這些話。

心裡那個聲音,忽然安靜了。

她想起那些客戶加她私聊時的表情——不是表情,是文字裡透出來的那種態度。

“蘇博士,您說的我信。”

“蘇博士,您能親自回答我,太感謝了。”

“蘇博士,有您這句話我就放心了。”

她以為那些只是客氣話。

但現在想來,那裡面,有一種東西。

那是信任。

是對她專業的信任。

是對她身份的信任。

是對她這個人的信任。

——

她轉過身,看著林晚晴。

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