小周說“貼在牆上當秘籍”。
她看著那些話，沉默了幾秒鐘。
然後把手機還給趙磊。
“嗯。”她說。
趙磊愣了一下。
“嗯？就嗯？蘇博士，這SOP真的有用啊！您不覺得嗎？”
蘇蔓看著他。
“有用。”她說，“當然有用。”
趙磊撓撓頭。
“那您……不高興？”
蘇蔓搖搖頭。
“沒有。挺好的。”
——
趙磊走了。
蘇蔓坐在那裡，盯著面前的檢測報告，一個字也看不進去。
她想起自己早上說的那些話。
“太機械，沒有技術含量。”
可是現在，那些“太機械”的東西，被代理們當成了寶貝。他們用它回答客戶，用它建立信任，用它成交訂單。
他們說“有用”。
他們說“謝謝”。
他們說“太好用了”。
她錯了。
那份SOP，是有用的。
不是對她有用，是對代理們有用。
而對代理們有用的東西，就是對公司有用的東西。
——
她站起來，走到窗邊。
看著窗外，她忽然想起自己為什麼煩躁。
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