《宸光破礪:美思康宸創業浮沉錄》第557章 退貨風波後,鄧瑾兮建立“客戶健康檔案”(2)

作者:喜歡青槐的大魏·13天前

蘇蔓看著那行字,眼眶忽然有些熱。

她想起前天晚上的爭吵,想起自己說的那些“信任不能當飯吃”的話,想起鄧瑾兮那句“再信我一次”。

現在,鄧瑾兮不僅信她,還把她放在最專業的位置上。

——

上午十點。

核心團隊在會議室裡聚齊。

鄧瑾兮把“客戶健康檔案”的方案講了一遍。

趙磊聽完,撓了撓頭。

“鄧姐,這個好是好,但執行起來會不會太複雜?咱們現在客戶才幾百個,還行。以後幾千個幾萬個怎麼辦?”

鄧瑾兮說。

“所以現在就要開始做。趁人少的時候,把流程跑通,把系統搭好。等人多了,首接往上加就行。”

林晚晴說。

“我同意。而且這個檔案,不只是為了預防問題。還能幫咱們做精準營銷。比如,溼熱體質的客戶,可以推薦咱們的新品祛溼茶。脾胃虛寒的,可以推薦姜棗茶。這樣轉化率會高很多。”

趙磊眼睛亮了。

“有道理!這樣就不只是解決問題,還能促進銷售!”

陳鐵山難得開口了。

“生產這邊,可以配合。如果發現某種體質的客戶特別多,咱們可以考慮開發針對性的產品。”

鄧瑾兮點點頭。

“陳叔這個建議好。蘇蔓,你記一下。”

蘇蔓點點頭,在筆記本上寫下來。

——

下午兩點。

蘇蔓回到研發部,開啟電腦,開始做體質分類的細化方案。

溼熱體質:面垢油光、易生痤瘡、口苦口乾、大便黏滯。

寒溼體質:面色蒼白、畏寒肢冷、大便稀溏、舌苔白膩。

平和體質:體態適中、面色紅潤、精力充沛。

陰虛體質:口乾咽燥、手足心熱、盜汗、舌紅少苔。

陽虛體質:畏寒怕冷、西肢不溫、精神不振、舌淡胖嫩。

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