周宇發了一個笑臉:“沒事蘇姐,我正好在電腦前。”
蘇蔓看著那條訊息,搖了搖頭,但嘴角是翹著的。
九月十六日,上午九點。
鄧瑾兮到公司的時候,看見蘇蔓和周宇己經在研發部了。兩個人頭湊在一起,看著電腦螢幕,小聲討論著什麼。
她走過去,敲了敲門。“一大早就在忙?”
蘇蔓抬起頭,眼睛亮亮的。“瑾兮,你過來看。周宇昨晚做了個圖,你看看怎麼樣。”
鄧瑾兮走過去,看見螢幕上是一張簡潔的資訊圖。最上面是一朵溪黃草的素描,旁邊寫著“廣東英德·自有種植基地”。中間是一個溫度曲線圖,標註著“七次工藝試驗·專利去寒工藝”。下面是幾行小字:“每一批次均有第三方檢測報告。可掃碼查閱。”
整張圖只有三個顏色:淡綠、深綠、白。乾淨,清楚,一眼就能看完。
鄧瑾兮看了好幾秒,然後轉向周宇。“你昨晚做的?”
周宇點點頭,有點不好意思。“蘇姐說要做一張圖,我試了幾個版本,這個是蘇姐選中的。”
鄧瑾兮又看向蘇蔓。“這個好。簡潔,有分量。”她頓了頓,“能不能印成卡片?放在每一盒茶裡。客戶開啟盒子就能看見,就知道這盒茶是從哪裡來的、怎麼做的、有沒有檢測過。”
蘇蔓愣了一下,然後眼睛亮了起來。“這個想法好。比貼在包裝盒上更靈活,而且卡片客戶可能會留著。”
鄧瑾兮點點頭。“那我今天跟印刷廠聯絡,看看加印卡片要多久。你們先把定稿做好。”
上午十一點。趙磊把那張“客戶最常問的問題”又更新了一版。他在最後加了一句話:“如果您不確定買到的是不是美思康宸的產品,請拍照發給您的代理,或首接聯絡公司客服。我們幫您確認。”
他把新版打印出來,貼在那張舊版的旁邊。退後兩步,看了看。然後他拍了張照片,發到核心代理群裡,配了一句話:“各位,牆上的東西又多了。你們手裡的武器也在變多。客戶問什麼,咱們就答什麼。答不出來,公司幫你們答。但有一條——永遠說實話。”
陳麗第一個回覆:“趙總說得對。說實話,心裡踏實。”
王建國也回覆了:“我昨天把對比表給一個客戶看了,她說你們真敢比。我說不是敢比,是經得起比。”
劉豔發了一個大拇指。
下午兩點。陳麗又接了一個客戶的電話。這次是個年輕女孩,聲音細細的,上來就問:“姐姐,我在網上看到兩個溪皇祛溼茶,哪個是真的啊?”
陳麗這次回答得比昨天更順了。“妹妹,你問的這個問題很多人都在問。我跟你講一下怎麼分清楚。你看包裝上有沒有‘美思康宸’西個字?有的話就是咱們的。沒有的話就不是。另外咱們每一盒裡都有一張卡片,上面寫著原料從哪裡來、怎麼做的。別的牌子沒有這個。”
女孩說:“哦,那我買的那個好像沒有‘美思康宸’西個字。是不是買錯了?”
陳麗問:“你在哪裡買的?”
女孩說:“網上,八十九塊那個。”
陳麗沉默了一秒。“妹妹,那個不是咱們公司的產品。不過沒關係,你要是喝著不舒服就別喝了。你要是想試試咱們的,我可以給你寄一盒,你先試試,覺得好再付錢。”
女孩愣了一下。“真的嗎?可以先試再付錢?”
陳麗說:“真的。我相信你。”
女孩在電話那頭笑了。“姐姐你真好。那你給我寄一盒吧。”
掛了電話,陳麗看著手機,笑了笑。然後她給趙磊發了一條訊息。“趙總,我剛才做了一個決定。以後有新客戶不放心,我就先寄茶,喝了覺得好再付錢。”
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