九月十五日清晨六點十七分,蘇雨桐的手機響了。
她剛把煎蛋翻面,油星濺到手背。電話那頭的小郭連招呼都沒打,聲音又急又啞:“雷曼申請破產了。香港、新加坡兩邊的銀行都在問我們的美元頭寸,英國那條測試走廊有合作方要求提前結算。”
蘇雨桐關火,把鍋從灶上移開。
“客戶資金在哪?”
“銀行託管路徑正常,沒進公司賬戶。”
“自有現金?”
“七家銀行,最大單一敞口百分之十九。兩筆短期存款今天到期。”
“先不追收益,回到活期和短久期。通知三地負責人,任何人不許在狀態未確認時手工改成成功。九點開全球電話會。”
馬飛從書房出來,襯衫釦子扣錯了一顆。他聽見“雷曼”兩個字,動作停了停。
這一幕他等了很久。
不是期待災難,而是知道海嘯終會越過華爾街的玻璃門,衝進每一家以為自己離美國很遠的公司。過去兩年,他和蘇雨桐為現金、客戶資金和跨境清算設的那些難看限制,今天要接受真正的水壓。
“支付那邊我去?”他問。
蘇雨桐看了一眼他扣錯的扣子:“你去把衣服穿明白,然後管好航天賬戶。支付我來。”
“我只是想幫忙。”
“最大的幫忙是別拿發動機合同來問能不能趁低買裝置。等我先確認商戶的錢能出去。”
馬飛低頭把釦子重新系好:“遵命。”
八點不到,星辰香港客服開始排隊。新聞裡到處是銀行、破產、裁員和市場暴跌,普通商戶不懂複雜金融產品,只問一個問題:我的錢還能不能到銀行卡?
一名賣電子配件的商戶把電話打了七次。他有三十多萬元貨款等待結算,供應商下午就要收錢。客服沒有用“系統一切正常”敷衍,而是查到具體銀行批次,告訴他款項已進入銀行處理,預計十一點前到賬,若超時會收到新的狀態。
十點四十二分,錢到了。
商戶又打電話回來,第一句不是感謝,而是問明天還行不行。
客服答:“明天的批次還沒發生,我不能保證結果,只能保證狀態不會騙您。”
這句話被錄音抽檢聽見,蘇雨桐給那名客服加了分。
危機最喜歡從小縫裡鑽。馬來西亞受限業務的一家合作機構突然要求星辰提前繳納兩倍保證金,否則暫停次日通道。財務測算後發現能付,卻會讓當地業務現金變薄。小郭建議臨時挪用香港服務收入,三天後再補回。
“客戶錢不動,公司自己的區域資金可以調吧?”
蘇雨桐問:“調過去之後,香港若也加保證金呢?”
小郭不說話了。
她決定縮小馬來西亞部分高風險交易,優先保留已確認商戶和退款,拒絕用整個網路的流動性賭一條仍在受限試執行的通道。市場團隊急得跳腳,說PayPal和國際卡組織不會因為星辰謹慎便停下,使用者一旦流失很難回來。
“它們的全球網路比我們厚,這是事實。”蘇雨桐說,“所以更不能學它們用自己沒有的厚度扛浪。”
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