“一共十八分鐘。”王剛看了眼手錶。
老李檢查物品，全對。他從兜裡掏出一張五塊錢紙幣，遞給王剛：“小夥子，這是跑腿費。辛苦了。”
王剛後退一步，擺手：“大爺，首單免費，我們公司不收您的錢。收了我就要被開除。”
說完，王剛轉身下樓。
老李把米袋放在腿上。他低頭看著袋子上的飛鴿標誌。眼眶泛紅。
客服例行回訪電話打來。
“大爺，您對這次跑腿服務滿意嗎？”
老李對著話筒出聲：“以前家裡斷了米，我要等對門的鄰居下班，求人家幫我買一趟。人家不收跑腿費，我欠半個人情。時間長了，我不好意思開口。今天你們幫我買，不用我求人。幾塊錢，換回我這張老臉。謝謝你們。”
客服把這段錄音儲存，傳給顧明遠。
顧明遠把錄音放給江朝陽聽。
江朝陽聽完，把播放器關掉。
“把體驗券數量增加到五千張。”江朝陽交代，“把這部分使用者的標籤單獨標記。跑腿業務的基礎邏輯跑通了。核心是提供尊嚴和便利，不僅是省時間。”
跑腿業務進展順利。第二天的重點轉向“鴿餓了”餐飲外送。
中午十一點。南城餐飲街。
火鍋店老闆老孫看著接單機吐出的小票。麻辣燙套餐，帶兩碗湯飯。
服務員把一次性透明塑膠卡扣飯盒裝滿湯，蓋上蓋子，用力按緊四周。放進塑膠袋，打個死結，交給門外等候的騎手045號。
045號把飯盒放進保溫箱，拉上拉鍊，啟動電動車。
路過一條坑窪的施工路段。電動車顛簸了幾下。
保溫箱裡傳來擠壓聲。
045號騎到寫字樓下。顧客下來取餐。
拉開保溫箱。塑膠袋底部積滿了紅油底料。卡扣飯盒的蓋子崩開了一角，湯汁全漏在袋子裡。
顧客把袋子提在手裡，油滴在西裝褲上。
“這怎麼吃？”顧客把袋子扔回保溫箱，“我要投訴你們平臺。”
045號低著頭道歉。
顧客打電話給火鍋店老孫。
老孫在電話裡解釋：“我們在店裡蓋得好好的，是他們送貨的騎手路上顛灑的。你找飛鴿退錢。”
顧客不買賬，又打給飛鴿客服。
地推主管接到訊息，趕到廢棄車間辦公室。
”。任責的家廠是這。不蓋本子蓋，就一，差太量質盒飯膠塑個那是看我。牌招的他壞敗，譜靠不鴿飛說他“，下坐子椅開拉管主”。約解要著吵孫老店鍋火，總江“
。起站朝江
”。他給償補價原單選按，錢菜份那的失損才剛店鍋火，外另。去過送車打自親你，份一做新重店鍋火讓。了出我費洗乾，款退額全，客顧個那找去在現你“，上桌在放錢塊百一出拿裡包錢從朝江”。現兌要就，賠一免三了諾承“
。門出錢拿管主
