陳三保證：“鐵器坊和皮具坊已經準備好，木工坊三天內就位。按新流程，十五天內完成首批一百套，一個月內完成三百套。”
“質量呢？”
“每道工序有質檢，最終成品有總檢。”葉知秋遞上一份《質量檢驗流程》，“從材料入庫到成品出庫，每個環節都有記錄。不合格品必須返工，責任人扣貢獻點。”
陸弘滿意點頭：“好。那就開始吧。”
匠作營正式運轉的第一天，場面有些混亂。
雖然流程已經貼在牆上，雖然每個工坊都有坊主指導，但習慣的力量是強大的。老匠人總想按自己的方式來，年輕學徒手忙腳亂，物料調配不時出錯，工具交接也有遺漏。
陳三急得滿頭大汗，在各個工坊間跑來跑去。葉知秋倒是冷靜，他守在裝配坊，發現問題就記下來，現場調整流程。
“王師傅，您的刀胚厚度超標了，得返工。”葉知秋用卡尺測量後說。
被叫王師傅的是個老鐵匠，撇嘴：“差一點有啥關係？能用就行！”
“差一點，裝配時就可能裝不上，或者重心不對。”葉知秋耐心解釋，“標準化不是為難您，是為了最後能拼裝起來。您看，這是裝配坊的要求。”
他展示裝配坊的工點陣圖：每個工位只做一個部件，所有部件最後統一組裝。如果刀胚厚度不一，裝配時就得一個個調整，效率大降。
王師傅這才不情願地返工。
類似的問題在各處發生。木工坊的老木匠堅持用自己熟悉的榫卯，不願用標準介面；皮具坊的匠人按感覺裁皮，尺寸總有偏差；物料配送的人不熟悉路線，耽誤時間。
一天下來，原計劃生產十套裝備，實際只完成三套，其中兩套還有瑕疵。
晚上總結會，氣氛凝重。
“我就說不行！”一個老匠人抱怨，“以前俺一天能打兩把刀，現在一天才弄幾個零件，還老被返工！”
“就是！那些圖紙畫得再細，能有俺的手準？”
“跑來跑去淨耽誤工夫！”
陳三想解釋，但被堵得說不出話。葉知秋剛要開口，被墨師傅按住了。
“諸位，”墨師傅緩緩起身，“老夫今年六十有三，打鐵做了五十年。你們說的，老夫都懂。手藝人靠手藝吃飯，信自己的手，不信別人的圖。”
他頓了頓：“但你們想過沒有，為什麼大胤工部能造出三弓床弩那樣的神器？不是靠一個匠人，是靠幾百個匠人按同一張圖，每個人做一小部分，最後拼起來。一個人再厲害，能造出戰船嗎？能造出攻城車嗎？”
老匠人們沉默。
“系統要做的，就是讓普通人也能造出神器。”墨師傅聲音提高，“你們現在不適應，是因為你們是高手，不按流程也能做好。但我們要培養的不是幾個高手，是一百個、一千個合格的匠人。你們的孩子，你們的徒弟，將來可能沒你們這麼厲害的手感，但他們只要按流程做，就能做出合格的東西。這不好嗎？”
他指著牆上那張《大匠營建制圖》：“知道這圖是誰畫的嗎？葉逢春，葉監丞，葉知秋的父親。他一生最大的遺憾，就是手藝沒傳下去。為什麼？因為他的方法太難，只有少數人能學會。現在我們有機會，讓好手藝變成好流程，讓更多人學會，讓手藝不會失傳。你們不想嗎？”
這番話觸動了許多人。匠人最怕的就是手藝失傳，最想的就是有人繼承。
王師傅猶豫道：“可這流程……太憋屈了。”
“那就改流程！”葉知秋突然開口，“流程是人定的，不合適就改。但改要有依據，不能憑感覺。我們今天的問題，我都記下來了。咱們一條條分析，看是流程問題，還是執行問題，還是工具問題。”
他展開記錄本，上面密密麻麻寫滿了問題：物料配送路線不合理，某些工序可以合併，某些工具需要改進，某些標準可以微調……
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