“明天第一件事，先問清楚，快鄰的平臺入口到底是誰在管。”
這句話還沒過夜，問題就自己追了上來。
早上八點二十，葉辰把昨晚六家商戶的入口來源時間軸重新投到螢幕上。紅色空白段像被刀切過一樣，從晚上八點零一分開始，六家店鋪的推薦入口來源同時歸零；搜尋、老客復購和收藏回訪還在，訂單也沒有完全斷，只是平臺推薦入口忽然像被人拔掉了線。
何旭看著圖，臉色有些難看：“快鄰說是日誌延遲。”
葉辰立刻搖頭：“如果是日誌延遲，後面應該補回來。現在過了一夜，空值段還是空值，只有平臺自然搜尋和老客入口補齊了。”
陳海把另一張表拖出來：“而且不止六家。凌晨新增樣本里，又有四家出現過短時間推薦入口消失，只是時間段沒完全重合。”
會議室裡安靜下來。
林川沒有急著下結論。他看了一眼劉敏：“快鄰那邊怎麼回覆？”
劉敏調出郵件：“對方平臺運營說，昨晚八點到九點部分商戶入口欄位缺失，屬於推薦鏈路升級期間的統計口徑調整，建議星川不要在商戶群裡擴大解釋。”
“統計口徑調整。”陳默輕聲重複了一遍，“那就讓他們提供調整公告、影響範圍和恢復時間。”
何旭低聲說：“他們不一定給。”
“不給，就寫進異常說明。”林川說，“我們不替平臺解釋，也不替平臺背鍋。”
他把桌上的《三十家商戶授權試用確認表》翻到最後一頁，指尖停在那句“基礎核驗不形成增長承諾”上。昨晚他堅持這句話時，只是為了守住星川邊界；現在看來，這條邊界先救了星川一次。
九點整，快鄰生活的線上會議接通。
對面沒有開攝像頭，只顯示平臺運營、商戶合作、技術支援三個賬號。何旭按照昨晚的回執口徑，先列出六家商戶編號、品類、街區、異常時間段和對照入口，再把其餘二十四家未出現同類異常的樣本放在同一頁。
“我們現在不判斷原因。”何旭說，“只需要確認三個問題：入口來源欄位是否由快鄰平臺統一生成；昨晚八點後是否存在推薦入口策略調整；異常是否影響商戶後續試算資格。”
對面的平臺運營很快回復：“欄位由平臺統計口徑生成，但昨晚確實有推薦鏈路升級。這個不針對任何商戶，也不影響訂單。”
林川靠在椅背上，沒打斷。
陳海把訂單曲線切出來：“不影響訂單這個說法不準確。六家商戶推薦入口訂單佔比在過去三天均值為百分之三十二到百分之四十六，昨晚八點後推薦入口歸零，總訂單靠搜尋和老客復購維持。我們不會把訂單下降全部歸因於平臺，但推薦入口消失本身需要解釋。”
平臺技術支援沉默了幾秒：“你們拿的是商戶授權樣本，不是平臺完整日誌，不能直接反推平臺策略。”
“所以我們才讓平臺確認。”林川終於開口，“如果只是統計升級，請給升級公告和欄位補償計劃；如果是推薦策略調整，請給策略生效範圍；如果兩者都沒有，我們只能把這幾家標為平臺入口不可驗證，暫停推薦試算。”
“暫停？”商戶合作賬號明顯急了，“林總，這批商戶是快鄰幫你們協調來的。你們暫停，會讓商戶覺得星川做不起來。”
“讓商戶知道哪裡不可驗證，不叫做不起來。”林川說，“把平臺入口斷了還讓星川給增長結論，才叫做不起來。”
會議裡一時沒人說話。
陳默把一份臨時說明推到共享螢幕上，標題很簡單：《入口來源異常對試用結論的影響》。第一條就寫著：推薦入口缺失期間，星川不輸出增長判斷，不計算推薦試算效果，不向商戶收取任何由該入口異常導致的追加費用，也不承諾補償平臺流量。
這份說明不漂亮，卻很難被挑錯。
十分鐘後，快鄰的商戶合作賬號語氣放緩：“林總，我們內部再核一下。你們先不要給商戶發暫停通知。”
“我們可以等你們到中午十二點。”林川說，“但十二點前如果沒有可核驗說明，我們會按授權協議向涉及商戶同步異常邊界。同步內容只寫事實，不定責。”
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