千帆互動的總部在開發區一棟二十六層的玻璃大廈裡。大堂的牆上掛著三塊巨幅螢幕,迴圈播放千帆的企業宣傳片。“連線每一份真實的表達”。前臺小姐笑容標準,八顆牙,跟星耀傳媒那個前臺的笑容角度一模一樣。沈墨進門的時候低頭看了一眼大堂地板。黑色大理石擦得能照出人影。他看見自己倒映在地板上,夾克領口有點歪,跟這棟樓裡每一個穿定製西裝的人都不太一樣。
喬楠走在他旁邊。兩人沒有預約,但喬楠手裡那份搜查令已經在前臺掃描過了。前臺的笑容沒變,只是拿起座機撥了個內線。五分鐘後,鍾誠的助理下來接人。
電梯在十九樓停了一下。門開了,進來兩個抱著筆記型電腦的年輕人,看見喬楠肩上的警銜,往邊上讓了讓。門合上之前,沈墨從縫裡看見了那一層。
一整層開放式工位,沒有隔斷,每張桌子上豎著兩塊屏。螢幕上是一格一格的直播畫面,九宮格,十六宮格,一個人同時盯著十幾個直播間。頭頂的燈是冷白的,照得每張臉都有點發青。最裡面那面牆上掛著一塊電子屏,紅色的數字在跳:待處理 1,207。旁邊一行小字:平均處理時長 8.4 秒。
八點四秒。判斷鏡頭裡那個人是不是自願的,八點四秒。
門合上了。電梯繼續往上。
“陳婉的工位就在這一層。”喬楠說。
沈墨沒接話。他在想那塊紅色的數字。一千二百零七。這個數字每天早上歸零,晚上再漲回來。坐在那一層的人,一天要在八點四秒裡做幾百回判斷。判錯了扣績效。判對了又被人撤回來的,那不叫判錯,那叫口徑。
二十六樓。電梯門開啟,一整面落地玻璃。從這面窗看出去,整座省城的天際線像一塊被熨平了的灰藍色桌布。鍾誠的辦公室在走廊盡頭。門開著。他坐在辦公桌後面,沒有起身。這不是傲慢,是算計過的。他知道今天來的不是客戶,不是合作伙伴,是帶著搜查令的警察和一個前刑警。
“請坐。”
鍾誠五十二歲,保養得很好。頭髮是染過的。黑得發亮,但沒有染過頭皮,髮根留了一道幾乎看不見的灰色。穿一件深藍色的定製西裝,襯衫領口那顆釦子沒系。看著隨意,其實是故意留的。一個每天在鏡頭前和投資人面前講話的人,知道什麼時候該“放鬆”、什麼時候該“正式”、什麼時候該讓對面的人以為自己不在戰鬥狀態。沈墨在他對面坐下的時候,掃了一眼這間辦公室。二十幾個平方,一張長桌,一面書架。書架上是財報、行業白皮書、幾本管理學的精裝書,書脊筆直,沒有一本翻出過摺痕。整間屋子裡沒有一張照片。沒有全家福,沒有合影,沒有那種老闆辦公室裡常見的、跟什麼人握手的鏡框。乾淨得像一間隨時可以退租的樣板間。
他面前的桌上摞了三沓檔案,每一沓都有將近半尺高。左邊一沓是千帆互動內容安全白皮書,封面印著公司的logo和一句話。“讓每一次表達都在陽光下”。中間一沓是第三方審計報告。普華永道出具的,每一頁都有審計師的簽名和印章。右邊一沓是鍾誠自己簽發的內部合規檔案,按年份分冊,從二〇一九一直排到二〇二九。十一本,每一本封面上都用黑色馬克筆寫著“絕密·僅供內部法務使用”。
“我知道你們會來。”鍾誠說,“我把能證明千帆合規的材料都整理好了。平臺的運營模式、推薦演算法的工作原理、內容稽核流程、以及與金盾安防的合作始末。全在這兒。你們想問什麼,這裡有答案。”他說這話的時候,聲音很輕,語調很穩。每一個“的”字都落在同一個頻率上。一個做過無數場投資人路演和媒體釋出會的人的音準。
喬楠沒有坐下,他把最上面那本“千帆互動灰色內容帶資料報告”翻開。就是陳婉用手機對著螢幕拍了兩年半、三百多頁的那份原始資料。被隱藏的那一頁還夾在裡面。他把這頁放在鍾誠面前。
“這份資料是你們的。上面的資料口徑、報表編號、生成日期。全是你內部BI系統的。上面清清楚楚地寫著,灰色內容帶打賞流水佔比百分之十五到十九。這份資料是你給股東看的真實資料。給媒體的版本。你刪了這一頁。”
“我不否認這份資料的存在。”鍾誠說,“但資料只反映現象,不反映平臺的意志。灰色內容帶是一個現象,它在任何一個日活過億的內容平臺上都有。我們平臺的選擇是不主動推它。不給它流量,這就是我們的態度。”
“你們不給流量。但你們不封。”沈墨說。
“封了的話,它就會去別的平臺。人還在那兒。不管在哪。封是掩耳盜鈴。不推、不殺、不提供容易的入口。這是最負責任的做法。”
“鍾總,你說的‘封了就會去別的平臺’。這句話換一種說法就是:只要使用者還願意看,我們就願意賺。你賺的是打賞流水,你拿走的比例是百分之三十。那百分之三十的錢裡,有從被關在地下室的女孩手指縫裡摳出來的。”
鍾誠沒有反駁。他從椅子上站起來,走到落地窗前,背對著他們。玻璃上映出他的臉。沒有憤怒,沒有被冒犯的不適,只有一個人被說中要害之後的沉默。
“沈先生,我想請教你一個問題。”他轉過身來,靠在窗框上,“如果有一天你的孩子開啟千帆,看了一個你不喜歡的內容,你覺得他該去罵那個拍影片的人,還是該罵千帆。我覺得該罵那個拍影片的人。千帆不做內容,千帆不籤主播,千帆沒有碰過任何一個在地下室裡的人的一根頭髮。這件事。從頭到尾,是金盾安防非法拘禁,是星耀傳媒誘騙簽約,是一個叫做馬躍的輔警在用你們警察的手銬銬完人之後,拿同一雙手銬去銬那些小姑娘。千帆只做了一件事。它沒有封掉這些人的直播間。沒有封。”
說到“沒有封”三個字,他用指尖在桌上輕輕敲了一下。指頭底下不是桌面,是那份審計報告的封面。
“如果你們覺得沒有封這件事該定罪,那就定。我不這麼看。真正該被追究的是那種什麼都不知道、什麼都不管的平臺。知道,然後選擇降權而不是一刀切,這叫策略。你們不認同這個策略,我理解。但你們不能管它叫罪。”他停了停,說了一句話。這句話他顯然在心裡排練過很多遍,掐掉了所有多餘的字。“演算法沒有價值觀。它只反映使用者的真實需求。你們不能因為使用者想看什麼、演算法就推了什麼,就說做工具的人是罪犯。”
沈墨等他說完。等了很久。等到窗外的雲從對面寫字樓的樓頂移到正中間,然後才開口。
“你每句話都對。演算法沒有價值觀。可演算法是你寫的。演算法不知道灰色內容違法,你知道。你知道了之後,還是讓它接著在搜尋結果第三頁上活著。所以你不是使用者需求的奴隸,是使用者需求的同謀。你跟每一個深夜敲下‘再來一個’的人一塊兒,把籌碼扔進那間沒有窗戶的地下室。區別只有一條。他們賠進去的是自己的良心,你賠進去的是別人的命。”
鍾誠靠在窗框上沒動,可他一時說不出話。倒不是被駁倒了。是沈墨在“演算法無罪”這堵牆上敲出了一道頭髮絲那麼細的縫。牆沒塌,但縫是通的。從演算法後頭一直通到穿西裝的人身上。
“鍾總,我問你一件跟法律沒關係的事。”沈墨說,“周小雨。這個名字你聽過嗎。”
鍾誠的表情沒有變。他是真的在想,想的時間比沈墨預計的長。
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