《我能看見城市的維修期限》第98章 官方維保記錄為何缺席(2)

作者:豆豆凱利·4小時前

“技術問題的具體原因,能不能對外說明?”

“現階段不能做超出核驗範圍的說明。”林硯說,“現場確認過維護鏈存在異常重新整理風險,也完成了隔離、校驗和恢復。裝置已由檢測中心見證封存,後續是否存在更深層原因,需要等共同拆檢和原始記錄核驗結束。”

法務代表皺了皺眉:“公眾可能會覺得你們在迴避。”

“把不確定的內容說成確定,才是迴避責任。”林硯說,“我們願意公開方法、時間和責任邊界。哪一條由誰檢測,哪一項由誰授權,哪一步如何複核,都可以放出來。沒核實的,不應該由任何一方先給結論。”

螢幕那頭安靜下來。

林硯知道這不是一句好聽的話能解決的。對方擔心的並不只是事實,還有合作方的風險、乘客的情緒、上面的問詢。硯安現在沒有資格要求別人無條件信任,只能把能拿出的東西放在臺面上。

幾分鐘後,周經理抬起頭。

“時間線先發給我們。”

“二十分鐘。”

“宣傳口稽核後同步釋出。暫停合作的通知暫緩,但你們不得自行接受媒體採訪,不得談及封存裝置和未核驗材料。”

“可以。”

會議斷開,唐越正好把第一版檔案傳過來。

林硯從頭看了一遍。

內容只有三頁。

第一頁是分鐘級時間線。風險提示、技術建議、運營授權、現場檢測、維護鏈隔離、前置校驗、恢復進閘,每一項後面都標註記錄來源。

第二頁是檢測方法說明。沒有複雜術語堆砌,只寫明現場如何確認異常重新整理、如何透過物理斷開避免舊支路重新接入、如何驗證取證鏈不具備回傳能力、恢復前做了哪些獨立複核。

第三頁是處置邊界。硯安負責技術建議、現場檢測和搶修配合;運營方負責排程和運營決定;檢測中心負責封存見證及後續檢測。涉及裝置來源、歷史維護記錄和責任認定,均待聯合核驗。

末尾只有一句:本次處置未發生人員傷害及運營事故,恢復系在完成既定校驗後實施,不代表前期風險不存在。

林硯盯著那句話看了很久。

“發過去。”

稽核比預想中快。

半小時後,運營方官方賬號先發布了限流和恢復說明,硯安隨後轉發完整脫敏時間線。沒有激烈反駁,沒有點名那條影片,也沒有用“謠言”兩個字。

唐越守著資料後臺。

最初十分鐘,評論仍然很亂。

“既然沒出事,為什麼要封?”

“自己說自己檢測,誰信?”

“技術術語一大堆,反正就是讓大家白等。”

但隨著完整時間線被更多人看到,新的問題開始冒出來。

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