三封需求郵件沒有立刻變成三個專案。
周衡先在白板上畫了三列。
第一列叫合同，第二列叫容量，第三列叫風險。
“不先排優先順序？”丁卓問。
“先確認它們到底是不是同一種事。”
嘉禾的郵件看起來金額最大。
原年度合同還剩二十六萬元未履行，已經透過三方補充協議轉入刻度科技。客戶這次啟動的是其中一個六萬元里程碑，範圍包括三類正式環境適配、責任鏈配置和一次受控回放。驗收後開票付款，不預付。
剩餘二十萬元是完整軟體交付包尾項，包括正式版本、部署工具、使用許可和培訓資料。六萬元適配完成後即可繼續推進，不必等未來全年人工服務結束。
匯鄰是老客戶的新合同。
蔣明川提出三萬六千元一年，希望把產品許可、季度健康檢查和嚴重問題響應全部寫進去。第一版需求裡只有“重大故障及時處理”，沒有重大如何定義、多久算及時，也沒有客戶必須提供的測試環境與聯絡人。
丁卓把這句話標成紅色。
“一年三萬六，要是三十二家門店任意一臺收銀機卡住都算重大，我們接不起。”
周衡與蔣明川通了半小時電話，把故障等級拆開。
核心庫存同步整體停止、連續積壓超過約定閾值，才進入嚴重響應；單店網路、門店裝置和第三方介面自身故障先由匯鄰排查。刻度科技承諾在服務時段內確認接手、協助證據與處置順序，不承諾在沒有許可權的情況下遠端修復所有系統。
季度健康檢查有固定清單，超出範圍的改造另行報價。年度許可從首期部署驗收起算，若首期不透過，客戶可以終止並按條款退款。
蔣明川接受修訂，當天下午完成電子簽署。
匯鄰按合同支付三萬六千元年度服務預付款。
蔣明川付款後把回單發過來：“小孫配合你們。早點裝好，我們下季度再談加店。”周衡把回單轉給財稅機構，年度許可會在首期交付後啟用。客戶肯先付款，足夠說明這次採購有多認真。
瀾橋票務的六萬元試點最急，也最陌生。
對方為展會和小型演出提供售票系統，第二天上午十點要做全鏈路聯調。現有監控只能看到應用和資料庫各自狀態，業務負責人想把釋出、支付回撥、出票延遲和人工接手放進同一條時間線。
他們在郵件裡寫：“希望今晚完成全部生產接入。”
周衡刪掉“全部生產”四個字，發回一份最小試點範圍。
刻度科技只接客戶複製到隔離環境的事件摘要，不獲取生產資料庫和支付金鑰；第一階段只驗證舊票務閘道器、訊息佇列和釋出記錄三類來源；輸出時間線與待處理事項，不自動執行限流、重啟或補單。
正式聯調期間若客戶願意繼續旁路觀察，由客戶自己的人員批准。試點透過以前，刻度科技沒有權利觸碰真實訂單。
瀾橋技術負責人很快打來電話。
“我們找你們就是因為時間緊。只做隔離環境，明天有什麼用？”
“能在今晚證明接入是否可靠，明天再決定是否旁路觀察。”周衡說，“現在直接進生產，出了問題，你既說不清是原系統還是採集造成，也沒有回滾基線。”
“十點前必須有結果。”
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