霍華德讓父親支援這條新規的推行,自己則立即著手對公司不合格的部分進行改進。
這樣的改造導致亨氏在一個月內損失了100萬美元。
不過,亨氏召開了一次大型釋出會,向所有人宣稱,使用者安全是第一位的,他們願意為此投入巨資。
在贏得了市場信任和良好口碑後,亨氏很快就看到了銷量的大增長。
為了進一步提升競爭力並確保產品質量,亨氏於1916年設立了研究機構來開展農業科技研究。
它們利用科學技術增強品牌在消費者心中的優質印象。
第一次世界大戰時,霍華德受總統之託前往中東提供援助。
霍華德不僅把亨氏提供的援助物資送到戰場前線,還為戰區內的受害者發聲爭取權益。
在和平時期的服務加上戰爭時期的支援,令亨氏贏得了民眾的高度信賴和支援。
這一切都成為品牌與顧客之間深厚關係的基礎,使得競爭對手難以跨越。
1919年海因茨去世之時,亨氏集團擁有6523名員工、26家廠房和分佈在各地的其他財產共227處,還有約10萬英畝土地用於農業生產。
雖然他無疑是一個成功人士,創立了一個商業帝國,並因為他的能力和社會責任感而廣受尊敬,但作為一家之主仍有遺憾:缺乏促進家族團結的有效機制、解決家庭矛盾的方法以及管理家族財富的長遠規劃,這使得當經濟危機到來時,亨氏家族幾乎無法抵禦衝擊。
從1929年起,在大蕭條影響下,家族成員之間圍繞繼承權發生了嚴重分歧,這標誌了家族分裂的開端。
1930年儘管家內部出現了混亂,但在霍華德領導下,企業安然度過了艱難時期。
新推出的湯類產品和嬰幼兒食品迅速熱銷,逐漸發展成能比肩其傳統醬菜系列的主要收入來源之一。
藉助既有產品優勢向多元化邁進,最終形成規模經濟,進一步加強了競爭優勢。
霍華德採用了一種相似於父親的子女培養模式。
即使出生在一個富裕家庭,孩子仍需透過工作賺取零花錢,比如到工廠裡當普通醃製工人。
1931年,普爾維考入劍橋讀書時,則是在英國分公司匿名擔任清潔員以支付學費。
之後,他很快被一位發現了這位年輕經濟學人才的分店主管聘用為銷售人員。
直到臨行前返回祖國那一刻,他才透露了自己的真實身份,這讓對方感到相當震驚。
1934年,霍華德瞭解到不同品種的番茄會影響成品的質量,因此啟動了一項自主培育優秀番茄種苗的計劃,以此保證所有使用的番茄品種具有穩定性與一致性。
事實上,種植農作物始終是亨氏業務的核心組成部分之一。
經多年擴充套件,它所掌握的土地資源日益擴大。
而這種向上遊產業延伸的做法背後,需要巨大的資金和複雜的管理能力。
這些因素共同構成了該公司相對於小規模同類競爭者的優勢壁壘。
一開始,這種障礙看起來似乎還不太牢不可破。
可是,從改良作物種子做起,一旦做到無人能敵的程度,這個“壁壘”便變得更寬更深。
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