笑聲這種東西很奇怪,它能傳染,能發酵,能把一個房間裡所有人的情緒都攪動起來。
一開始只是小王笑了兩聲,然後阿東跟著笑了,然後淑雅笑得彎下了腰,然後梓涵笑得眼鏡都快掉了,最後連一向淡定的老莫都笑得露出了後槽牙。
他們笑得很放肆,笑得毫無顧忌,像是要把這兩天憋在心裡的所有的壓力、焦慮、緊張都透過笑聲排出去。
這種笑聲你只有在一種情況下能聽到——當一群人共同經歷了一件很難的事情,然後這件事情終於結束了。那種如釋重負的笑,那種劫後餘生的笑,那種“我們居然做到了”的笑。
“說真的,”小王收斂了笑容,語氣變得認真起來,“這次的事情咱們真的辦得漂亮。從昨天下午釋出會到現在,不到二十四個小時,全網資料壓下來了,輿論導向扭轉了,媒體口徑統一了。這速度,在咱們公司危機公關歷史上都是能排得上號的。”
“釋出會那一步棋走得最關鍵,”張如嬌說,“韓董在臺上的表現非常得體,語氣真誠,態度誠懇,該承認的承認,該打擊的打擊,沒有推諉,沒有狡辯。這種態度本身就是最好的公關。”
“韓董確實給力,”老莫深有感觸地點點頭,“我做了二十年公關,見過太多老闆在臺上嘴硬,越硬事情越大,最後收不了場。韓董是明白人,知道什麼時候該低頭,什麼時候該強硬。這種老闆咱們跟著幹,心裡踏實。”
“不過這次最累的還是咱們張總,”淑雅看著張如嬌,眼神里帶著敬佩,“前天晚上張總陪媒體的人吃飯,一直喝到凌晨兩點,回來的時候腳都站不穩了,高跟鞋脫下來腳後跟全是血泡。”
“別提了,”張如嬌擺了擺手,自嘲地笑了笑,“那雙新高跟鞋就是個刑具,我穿了一天腳差點廢了。進了集團大門就脫下來了,光著腳坐電梯回的辦公室,路上踩到了不知道什麼東西,硌得生疼,但已經疼得麻木了,完全沒感覺。”
“張總你這敬業精神,我們服,”小王豎起大拇指,“換我穿高跟鞋,五分鐘我就能摔三跤。”
“你穿高跟鞋?”雨彤上下打量了一下小王,“那畫面太美我不敢看。”
“有什麼不敢看的,”小王站起來,學著穿高跟鞋的樣子走了兩步,扭扭捏捏的,屁股一扭一扭,像一隻鴨子學天鵝走路,“怎麼樣,是不是很妖嬈?”
“得了吧你,”阿東笑得直拍桌子,“你這就是工傷——公司應該給你報個心理治療費,看著太辣眼睛了。”
辦公室裡再次爆發出笑聲。老莫笑得眼鏡都歪了,淑雅捂著肚子蹲在地上,梓涵趴在鍵盤上肩膀一抖一抖的,雨彤直接蹲到了地上,雙手抱頭,像在躲避什麼恐怖的畫面。
張如嬌也笑了。她笑的時候眼角會出現幾條細細的紋路,那是歲月的痕跡,但絲毫不影響她的魅力,反而給她增加了一種成熟的韻味。
她笑得不算大聲,但很自然,像個大姐姐看著一群弟弟妹妹在鬧。
“行了行了,別鬧了,”張如嬌壓了壓手,示意大家安靜,“雖然這次事件基本壓下來了,但工作還沒完。小王,你繼續盯著資料,尤其是那幾個小網站,雖然流量低但就怕有人帶節奏。老莫,你跟幾個重點媒體再打個招呼,請他們幫幫忙別跟風報。淑雅,今天的媒體輿情報告下午三點前給我。梓涵,你準備一份正面稿子,後天發,趁這個熱度還沒完全過去,把輿論往正面方向引導一下。阿東和雨彤,你們繼續刷各個社交平臺,看到任何負面內容第一時間處理,該舉報的舉報,該投訴的投訴。”
“明白。”幾個人異口同聲地回答。
“好了,都去忙吧。”張如嬌揮了揮手。
人群散開了,每個人都回到了自己的工位上。但辦公室裡那種歡愉的氣氛並沒有散,像剛剛放完煙花的夜空,雖然煙花已經熄滅了,但那種絢爛的色彩還留在視網膜上,讓人回味無窮。
張如嬌回到自己的辦公室,站在辦公桌前,看著窗外的陽光。陽光透過落地窗灑在她的臉上,暖洋洋的,像一個溫柔的吻。
她深吸了一口氣,感覺那口氣比昨天輕了很多——昨天那口氣是沉的、重的、像一塊石頭壓在胸口,今天那口氣是輕的、透的、像一陣風穿過身體,把所有的疲倦和壓力都帶走了。
她整理了一下檔案。那沓檔案有厚厚的一摞,每一頁都記錄著這次危機公關的每一個步驟、每一個節點、每一個關鍵決策。
從第一天的緊急應對,到昨天的釋出會,再到今天的資料平穩——這些紙不僅僅是紙,它們是一場戰役的作戰記錄,是這支團隊兩天兩夜不眠不休的成果。
她把檔案整整齊齊地碼好,放在辦公桌的左上角。她做事喜歡有條理,什麼東西放在什麼位置都有講究。
辦公桌上的物品擺放像她的著裝一樣,每一個細節都經過精心安排——檔案在左上角,筆筒在右上角,水杯在左手邊剛好伸手能夠到的地方,電腦螢幕的角度剛好是三十度,鍵盤的位置剛好讓她的手腕可以自然放在桌上。
收拾好之後,她拿起平板電腦,走出了她的辦公室。
走廊裡很安靜,陽光從走廊盡頭的窗戶照進來,在走廊上投下一道一道的光柱。
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