“清醒紀”釋出會大獲成功的第三天，惡評如潮水般湧來。
慕清雪早上六點被助理的電話吵醒：“慕總，出事了！我們旗艦店的評論區被刷屏了，全是差評！”
她瞬間清醒，開啟電腦。
電商平臺“清醒紀”官方旗艦店頁面，昨天還是一片五星好評，此刻卻被數百條一星差評淹沒：
“垃圾產品！我老婆用了孕婦枕後腰疼得更厲害了！”
“騙錢玩意兒！眼罩漏電差點傷到眼睛！”
“商家虛假宣傳，說什麼幫助睡眠，結果我整晚沒睡著！”
“客服態度惡劣，退貨還要自己出運費！”
每條差評都配了圖——有孕婦腰部紅腫的照片，有眼罩線頭脫落的特寫，甚至有醫院開的“腰部扭傷”診斷證明。評論時間集中在凌晨兩點到四點，明顯是有組織的刷評。
慕清雪手指冰涼，繼續往下翻。
社交媒體上，“清醒紀翻車”的話題已經衝上熱搜第三位。幾個自稱“受害者”的賬號在髮長文控訴，文字煽情，細節逼真，轉發量都在幾萬以上。
“清雪，怎麼辦？”電話那頭助理聲音發顫，“已經有很多顧客申請退款了，還有媒體打電話來要求採訪……”
“先別慌。”慕清雪深吸一口氣，“聯絡平臺客服，舉報惡意刷評。整理我們的產品質檢報告。使用者真實好評截圖。另外，查一下這些賬號的IP地址和關聯資訊。”
結束通話電話，她看著螢幕上那些惡毒的評論，胸口發悶。
這不是普通的差評——時機太巧，規模太大，手法太專業。釋出會剛開，品牌熱度最高的時候來這麼一擊，分明是要把她摁死在起跑線上。
晨晨揉著眼睛從臥室出來：“媽媽，你怎麼不睡覺？”
慕清雪迅速關掉頁面，擠出笑容：“媽媽在工作。晨晨再睡會兒，還早呢。”
她把兒子哄回床上，自己坐在客廳裡，天光漸亮。
手機又響了，是周世謙。
“看到了？”他聲音嚴肅。
“嗯。”慕清雪揉著太陽穴，“世謙，你之前說過，母嬰用品行業競爭很激烈。”
“是惡意打壓。”周世謙直接點破，“我讓人查了，那幾個帶頭髮長文的‘受害者’，上個月還在給另一家母嬰品牌寫推廣軟文。還有，那家叫‘安心寶’的品牌，昨天剛宣佈要推出新款孕婦枕——時間點太巧了。”
“安心寶”是國內老牌母嬰品牌，市場份額常年第一。
慕清雪苦笑：“所以，是我擋了別人的路。”
“不止。”周世謙頓了頓，“我查到一些資金流向，背後可能不止一家公司。清雪，你最近……得罪過什麼人嗎？”
顧曉曉的臉在腦中一閃而過。
但慕清雪很快否定了這個想法——顧曉曉還在取保候審期，應該沒這個能力。而且這種商業打壓的手筆，不是個人恩怨能驅動的。
“先解決眼前的問題。”她說，“世謙，我需要你幫忙聯絡幾家權威媒體，做產品實測報道。另外，我想開一場線上釋出會，現場拆解產品，回應質疑。”
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