《權力巔峰:從拒絕省廳千金開始》第498章 夜班客服表(1)

作者:必看·2個月前

長鵬遠端售後中心那層樓,這幾天燈就沒怎麼滅過。

周遠航一推門進去,先聽見的不是鍵盤聲,是哈欠。

兩個遠端工程師抱著咖啡杯,眼睛裡全是紅血絲。

牆上的海外時鐘和清河本地時鐘並排掛著,看著就讓人犯困。

售後負責人老何把桌上一摞值班表往前一推。

“周總,你先別嫌難看。”

“這就是我們現在的夜班安排。”

周遠航翻了兩頁,越看越皺眉。

表不是沒有。

可那根本不叫系統。

誰線上,誰方便,誰經驗老,誰手機還亮著,就誰先頂。

撐一次兩次還行。

真要跑小佇列,一夜裡多個問題同時來,這套東西早晚會斷。

齊學斌看完,只說了一句。

“這不是值班表,這是賭命表。”

老何臉一熱,想辯解,又說不出硬話。

因為他自己也知道,之前那兩輪能熬下來,很大一部分靠的不是機制,是人還沒倒。

齊學斌把表放下。

“從今晚開始重排。”

“誰接第一通電話,誰做第一層判斷,誰能決定升級,誰能授權遠端讀取日誌,誰負責通知備件,誰有權建議停運,誰做留痕,全給我寫死。”

老何聽到這兒,臉上那點疲憊都變成了發緊。

“齊書記,我說句實在的,咱們以前也不是沒想過排細一點。”

“可一細,大家就嫌煩。”

“嫌麻煩的人,都是還沒被半夜電話打穿過。”齊學斌看著他,“你今天嫌表煩,明天真亂起來,就得靠人命補表。”

這句說得不重,老何卻被壓得一個字都接不上。

因為他確實經歷過。

海外第一輪那幾天,誰手機一響,全辦公室都像被火燎。

有人同時接兩個電話,有人一邊看日誌一邊解釋,有人連到底誰拍板停運都說不清。

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